Kepuasan pengguna memegang peranan sentral dalam organisasi sebagai salah satu metode dalam mengukur tingkat kesuksesan atas implementasi e-learning system. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kepuasan pengguna dan melihat pengaruh antara kepuasan pengguna dan faktor kualitas dari e-learning system. Kerangka berpikir dari penelitian ini menggunakan teori e-learning satisfaction (ELS) dan teori global satisfaction. Penelitian ini menggunakan analisa data dari 190 end-user e-learning system sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif diantara kepuasan pengguna dan kualitas e-learning system.

Creator(s)

• (04-025) Josua Tarigan

Contributor(s)

-

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2011

Language

English

Category

jou – Journal

Sub Category

-

Source

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol.13, No. 2, September 2011: 177-188; Josua Tarigan (04-025)

Subject(s)

• CONSUMER SATISFACTION

File(s)

• jiunkpe-ns-jou-2011-04-025-24058-e_learning-resource1.pdf