Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh learning organization (LO) terhadap financial performance (FP) melalui quality management (QM) pada sektor non-manufaktur di Surabaya. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 20 PT (Perseroan Terbatas) terbuka dan 15 PT tertutup, jadi jumlahnya adalah 35 PT sektor non-manufaktur yang berada di Surabaya. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil pengujian ditemukan bahwa terdapat pengaruh yg positif dan signifikan dari LO terhadap QM, QM terhadap FP, LO terhadap FP, serta terdapat pengaruh tidak langsung dari LO terhadap FP melalui QM pada sektor non-manufaktur di Surabaya.