Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kepuasan experiential marketing terhadap loyalitas konsumen di Celebrity Fitness Surabaya. Sampel yang diteliti sebanyak 100 responden dengan menggunakan purposive sampling. Alat analisa yang digunakan adalah Analisis Deskriptif dan Regresi Linier Berganda.
Hasil Penelitian menunjukkan kepuasan experiential marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen di Celebrity Fitness Surabaya dalam sense, feel, think, act dan relate experience. Dalam penelitian ini relate experience merupakan variabel bebas yang berpengaruh dominan dalam mempengaruhi loyalitas konsumen di Celebrity Fitness Surabaya.

Creator(s)

• (33409017) PINKY SANJAYA
• (33409030) MARISSA PANDUNATA

Contributor(s)

• Fransisca Andreani → Advisor 1
• Hatane Semuel → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2014

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 33010430/MAN/2014; Pinky Sanjaya (33409017)

Subject(s)

• CONSUMER SATISFACTION
• HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
• HOTELS--MARKETING

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2014-33409017-31157-kepuasan-appendices.pdf