Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh student satisfaction terhadap competitive advantage dengan university reputation dan student loyalty sebagai variabel intervening

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara student satisfaction terhadap competitive advantage dengan university reputation dan student loyalty sebagai mediator. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dalam bentuk kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang diambil dari 6 universitas swasta di Surabaya dengan menggunakan metode purposive sampling. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil dalam penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan dari student satisfaction terhadap competitive advantage secara langsung,

Creator(s)
  • (32411103) CHAN BUDIMAN
Contributor(s)
  • Devie → Advisor 1
  • Saarce Elsye Hatane → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2015
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 32010664/AKT/2015; Chan Budiman (32411103)
Subject(s)
  • CONSUMER EDUCATION-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Kualitas jasa sistem informasi dan kepuasan para pengguna sistem informasi
Perencanaan keuangan pribadi pada Siprianus Harry Hoedijono dengan menggunakan tabungan bank Central Asia, deposito bank Central Asia, deposito bank Negara Indonesia, Trimegah dana tetap, Manulife ...
Pengaruh store environment terhadap re-visit intention ke Demandailing Cafe dengan perceived value sebagai variabel mediasi
Pengaruh customer perceived value terhadap brand loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening; Kopi Kenangan Surabaya
Pengaruh brand communication terhadap customer loyalty dengan customer based brand equity dan customer value sebagai variable intervening pada PT Platinum Ceramics Industry di Surabaya
Pengaruh brand experience melalui customer satisfaction dan brand trust terhadap brand loyalty pada merek smartphone Samsung
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang melalui perceived quality dan customer satisfaction dari Pakuwon Trade Center Surabaya
The analysis of customer preference factors that influence the satisfaction