Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh experiential marketing dan customer value terhadap customer loyalty dengan brand image dan brand trust sebagai variabel intervening di Artotel Surabaya

Pada era modern saat ini kebutuhan tidak terbatas pada kebutuhuhan sandang, papan, pangan, namun liburan sudah menjadi kebutuhan yang mendasar, hal ini berakibat pada pertumbuhan orang untuk berwisata atau melakukan liburan, dengan adanya kebutuhan ini, mengakibatkan meningkatnya jumlah pertumbuhan hotel-hotel di Indonesia tidak hanya di kota-kota wisata namun juga di kota-kota besar di Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Experiential Marketing dan Customer Value di Artotel Surabaya dengan melihat adanya brand image dan brand trust. Penelitian ini akan dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden, dengan menggunakan teknik analisis kuantitatif metode analisa jalur (path analysis) dan partial least square (PLS).

Creator(s)
  • (36411046) DANIEL OKSARIO LIMANTO
Contributor(s)
  • Diah Dharmayanti → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2015
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020517/MAN/2015; Daniel Oksario Limanto (36411046)
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject