Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mendapatkan rancangan sistem manajemen mutu untuk kepentingan sertifikasi ISO 9001:2015 di PT XYZ. Sistem manajemen mutu digunakan untuk menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk dengan kebutuhan pelanggan. Penelitian pada PT XYZ dilakukan dengan meninjau Gap Analysis antara perusahaan dengan persyaratan pada klausul-klausul ISO 9001:2015. Hasil tinjauan Gap Analysis awal menunjukkan kesesuaian terhadap persyaratan ISO 9001:2015 sebesar 59%. Hasil tinjauan akan digunakan sebagai data untuk memperbaiki dan meningkatkan sistem manajemen mutu pada PT XYZ. Perbaikan yang dilakukan pada PT XYZ dengan perancangan dokumen sistem manajemen mutu yang sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015. Perancangan dokumen sistem manajemen mutu yang dilakukan adalah business process, sasaran mutu, quality plan, SWOT, struktur organisasi, job description, matriks kompetensi, SOP, IK, dan analisa resiko. Hasil tinjauan Gap Analysis akhir, setelah perancangan dokumen sistem manajemen mutu menunjukkan kesesuaian terhadap persyaratan ISO 9001:2015 sebesar 84%.