Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa penerimaan Self-Service Technology (SST) pada Restoran di Indonesia dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerimaan konsumen mengenai penggunaan Self-Service Technology pada restoran di Indonesia. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden yang pernah menggunakan Self-Service Technology, baik yang sudah ada di Indonesia maupun di Luar Negeri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hal yang paling mempengaruhi penerimaan seseorang terhadap Self-Service Technology (SST) pada restoran di Indonesia adalah Perceived Ease of Use dan Perceived Enjoyment. Self-Service Technology (SST) pada restoran di Indonesia harus dapat mudah digunakan dan dapat memberikan kesenangan bagi penggunanya

Creator(s)
  • (33413099) REGINA HOLLYVIA
  • (33413104) THERESIA NOVERITA SIE
Contributor(s)
  • Endo Wijaya Kartika → Advisor 1
  • Serli Wijaya → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010744/MAN/2018; Regina Hollyvia (33413099), Theresia Noverita Sie (33413104)
Subject(s)
  • SELF-SERVICE STORES-MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MARKETING
  • RESTAURANTS-MARKETING RESEARCH
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Perumusan alternatif strategi bersaing budget hotel di Surabaya: pendekatan blue ocean strategy
Pengaruh experience quality terhadap customer perceived value dan kepuasan pelanggan pet cafe di Surabaya dan Malang
Analisa faktor yang menjadi preferensi konsumen dalam memilih coffee shop di Surabaya
Seleksi ketat cari yang berkomitmen
The Quality of service based upon the customer perception in Mandarin Restaurant Waalwijk
Pengaruh food quality dan dining atmosphere restoran dan kafe terhadap revisit intention konsumen
Analisa pengaruh attitude, subjective norm, perceived behavioral control, behavior intention dan consumer behavior pada konsumen coffee house di Surabaya
Analisa perbandingan persepsi konsumen terhadap kualitas layanan di restoran franchise asing dan restoran franchise lokal di Tunjungan Plaza