Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor penentu informasi dan normatif ulasan online, yaitu argument strength, recommendation framing, recommendation sidedness, source credibility, confirmation of prior belief, dan recommendation consistency terhadap perceived eWOM credibility pada ulasan online Surabaya Patata. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausal. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Indonesia yang membaca ulasan online mengenai Surabaya Patata sebagai sumber informasi untuk mengetahui lebih banyak informasi terkait Surabaya Patata. Pengumpulan data dalam penelitian ini didapat dari kuesioner yang disebarkan kepada 176 pembaca ulasan online Surabaya Patata. Teknik analisa pada penelitian ini menggunakan analisa regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa source credibility dan recommendation sidedness berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived eWOM credibility. Source credibility merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap perceived eWOM credibility.