Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh marketing mix (produk, harga, lokasi, promosi, bukti fisik, dan proses) secara positif dan signnifikan terhadap kepuasan pelanggan di kafe LaKopi Makassar. Jenis penelitian termasuk penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan teknik sampling yaitu purposive sampling. Teknik analisa data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian adalah: Produk harga, tem-pat, promosi, personel, proses, dan bukti fisik secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan.