Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKelompok wisatawan yang berbeda memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda. Ketika kebutuhan dan keinginan tersebut terpenuhi, akan memberikan kepuasan konsumen, dan mendorong intensi wisatawan untuk datang kembali. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui atribut yang dinilai penting oleh wisatawan domestik dan wisatawan Cina dalam memilih hotel di Bali. Kuisoner diisi oleh 278 wisatawan domestik dan 287 wisatawan Cina. Data dianalisa dengan analisa statistik deskriptif dan analisis faktor. Atribut yang berkontribusi bagi wisatawan domestik adalah atribut makanan dan minuman, lokasi dan layanan hotel, fasilitas, kualitas layanan, kenyamanan dan value for money, harga makanan dan minuman, ukuran kamar, serta image hotel dan makan pagi. Atribut yang berkontribusi bagi wisatawan Cina adalah atribut fasilitas hotel dan kualitas makanan dan minuman, kamar dan kualitas layanan, lokasi dan fasilitas kamar, image dan kenyamanan, room service, serta harga makanan dan minuman.