Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelFaktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna telepon seluler
GSM merek Samsung dapat diketahui bahwa Model, Harga, Fitur (Permainan, 3G,
aplikasi), Ketahanan, Kamera, MP3, Purna jual dan layanan merupakan faktor-faktor
yang mempengaruhi tingkat Kepuasan. Image masyarakat terhadap telepon seluler
GSM merek Samsung dapat diketahui bahwa sebagian besar adalah baik khususnya
pada fitur kamera dan MP3. Tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen
pengguna HP Samsung tidak memiliki hubungan. Ini disebabkan karena tingkat
kepentingan pada produk HP bukan didasarkan tingkat kepuasan karena produk HP
sering mengalami pengembangan produk yang tiap tahun pasti ada edisi terbaru,
sehingga kepuasan terhadap produk yang dipentingkan juga berbeda.