Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh integrated marketing communication terhadap repurchase intention dan satisfaction di Sephora Surabaya

Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisa pengaruh dari Integrated Marketing Communication terhadap Repurchase Intention dan Satisfaction di Sephora Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 orang kustomer wanita dari Sephora. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh Relationship Marketing terhadap Repurchase intention dan satisfaction adalah regresi linier berganda.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel financial bond, social bond dan customization bond berpengaruh terhadap Repurchase Intention dan Satisfaction di Sephora.

Creator(s)
  • (35415015) JESSELYN GUNAWAN
  • (35415040) SHIENITA KRISTIE
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 2
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 3
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 35010347/MAN/2019; Jesselyn Gunawan (35415015), Shienita Kristie (35415040)
Subject(s)
  • CONSUMER BAHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh country-of-origin image, perceived quality, brand image terhadap purchase intentions produk smartphone Huawei
Analisa pengaruh faktor-faktor service quality terhadap customer satisfaction di Restoran Mr. Pancake Surabaya
Analisa persepsi dan ekspektasi pengunjung terhadap service convenience yang diberikan oleh Ciputra Waterpark Surabaya
Analisa pengaruh service quality, food quality, dan price terhadap kepuasan pelanggan Kedai Sabindo Gayungsari Surabaya
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keunggulan bersaing melalui kepuasan pelanggan pada brand Miracle Aesthetic Clinic di Surabaya
Pengaruh hedonic consumption dan consumption experience terhadap consumer indulgence melalui you only live once (YOLO) sebagai mediasi pada generasi z di restoran buffet atau all you can eat
Analisa kepuasan konsumen berdasarkan servqual dan service gap: pada studi kasus Sekolah Credo Pelita Hati Surabaya
Analysis of chinese buffet food handling based on HACCP procedure in Paradijs Oosterhout