Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelIndustri di bidang restoran maupun cafe, sedang berkembang dengan pesat. Fenomena ini membuat perilaku konsumen dalam konsumsi produk dan jasa yang diberikan oleh restoran maupun cafe menarik untuk diteliti, terutama terkait dengan behavioral intention. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh atmosphere terhadap behavioral intention dan customer satisfaction pada konsumen Our Bar di Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif serta judgmental sampling pada 100 responden menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan terdapat elemen-elemen Dinescape yang tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Namun juga terdapat elemen-elemen Dinescape yang berpengaruh signnifikan terhadap customer satisfaction dan berpengaruh terhadap behavioral Intention konsumen.