Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kesadaran harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas konsumen pada pelanggan Somethinc

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas konsumen pada seluruh pelanggan somethinc. Penelitian ini memiliki sampel sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang datanya diolah menggunakan PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kesadaran harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas konsumen pelanggan Somethinc.

Creator(s)
  • (D11170017) LAURENCIA SHEREN YUNANTO
Contributor(s)
  • R.R. Retno Ardianti → Advisor and Examination Committee
  • Eddy Madiono Sutanto → Examination Committee 1
  • Yonathan Palumian, S.M.B. ,M.S.M → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2022
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31012205/MAN/2022; Laurencia Sheren Yunanto (D11170017)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh penanaman modal pada piutang terhadap rentabilitas KUD Srijaya Pare di desa Tulungrejo
Pengaruh servant leadership terhadap organizational citizenship behavior melalui leader member exchange dan organization culture pada coffee shop di Kota Surabaya
The impacts of system quality and service quality toward Tokopedia's customer loyalty with customer satisfaction as the mediating variable
Studi deskriptif kepuasan pelanggan shopa room boutique di Surabaya
Pengaruh financial literacy, financial aid, financial attitude, parent income dan gender terhadap spending behavior mahasiswa Toraja di kota Surabaya
Pengaruh ketersediaan produk dan harga terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening dalam study kasus air minum dalam kemasan (AMDK) Cleo di Kelurahan Gunung Anyar Surabaya
Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di The Light Cup Cafe Surabaya Town Square dan The Square Surabaya