Online Catalog | library@petra

Analisa sensitivitas konsumen di Surabaya terhadap perceived quality produk Ades kemasan 600 ml

Sensitivitas respon merupakan tingkat perubahan respon sebagai dampak
perubahan stimuli. Dengan adanya perubahan desain pada air minum kemasan
600 ml merek ades akan berdampak pada sensitivitas respon konsumen, sehingga
akan mempengaruhi apakah konsumen akan membeli atau tidak. Respon positif
terhadap perubahan desain kemasan ades 600 ml akan memungkinkan konsumen
melakukan pembelian terhadap air minum kemasan ades 600 ml, dan sebaliknya
respon negatif akan menghalangi konsumen dalam melakukan pembelian air
minum kemasan ades 600 ml.
Ades merupakan produsen air minum kemasan yang berinovasi dimana
ada perubahan Perceived Quality pada air minum kemasan ades 600 ml.
Perubahan tersebut akan menimbulkan permulaan differensiasi pada diri
konsumen sehingga mereka menyadari aspek-aspek utama yang diubah air minum
kemasan ades 600 ml baru. Aspek-aspek utama tersebut meliputi Kualitas air
mineral , penampilan kemasan, dan harga jual dari air minum kemasan ades 600
ml. Dari perubahan-perubahan tersebut akan diteliti seberapa besar tingkat
sensitivitas konsumen, sehingga apabila ingin menjadikan perubahan tersebut
menstimulasi permintaan, maka sebaiknya disesuaikan dengan keinginan
konsumen agar mendapat respon konsumen.
Sensitivitas respon terhadap Perceived Quality produk ades ukuran 600 ml
lama menjadi air minum kemasan ades 600 ml baru sebesar 3,11. artinya,
sensitivitasnya tergolong kurang sensitif. Dengan demikian dapat dikatakan
bahwa responden kurang sensitif terhadap perceived quality ades 600 ml karena
nilainya mendekati nol.