Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen

PT. X adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang desain
interior dan pengecatan yang berada di Surabaya, yang berdiri pada tahun 1988,
yang diprakarsai oleh Ferry dan Wenneke S. Lianto. PT. X menawarkan jasa
desain interior dan pengecatan di daerah Surabaya dan sekitarnya dan juga di
beberapa daerah diluar pulau jawa. Dari kenyataan di atas, rancangan usaha ini
bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumen dengan hasil yang telah
diberikan oleh PT. X

Creator(s)
  • (36403073) JOHAN TEJOKUMOLO
Contributor(s)
  • Sugiono Sugiharto → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2007
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Perencanaan Pemasaran
Source
Perencanaan Pemasaran No. 01140068/PMR/2007; Johan Tejokumolo (36403073)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peranan jumlah pengecer dan promosi dalam usaha meningkatkan volume penjualan pada PT Makmur Jaya Jember
Pengaruh retail mix terhadap pembelian ulang konsumen planetsports.net Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh servqual terhadap overall satisfaction pada layanan retail online shopping
Pengaruh service quality terhadap customer satisfication English First Surabaya Town Square
The impact of personalization, quality of service, and hassle-free service toward customer experience in the case of Shopee Indonesia
The Influence of celebrity endorsement towards purchase intention (A Case Study of Ari Lasso and Daihatsu Luxio in Jakarta)
Analisa pengaruh konsep open kitchen terhadap minat beli konsumen di restoran Platinum Grill Surabaya
Pengaruh ulasan online food blogger instagram terhadap consumer attitude dan minat beli di Surabaya