Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya

Author
  • Putro, Shandy Widjoyo
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020442/MAN/2014
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 60 - 95
. Bibliography: p. 57 - 59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 95 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03259/14(T) MAN 36-0442-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya
Analisis pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap customer loyalty Comedy Kopi di Surabaya
Analisa pengaruh faktor satisfaction, perceived quality, perceived value, dan trust terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang lima di Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan dan loyalitas pelanggan pada salon martin di Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada salon Madas
Analisa pengaruh tranformational leadership terhadap financial performance melalui customer satisfaction dan customer loyalty sebagai variabel intervening di perusahaan perbankan di Surabaya