Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Ultimate CRM handbook : strategies and concepts for building enduring customer loyalty and profitability

Author
  • Freeland, John G
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: 2003
Language
English
ISBN
0071409351
Series
-
Subject(s)
  • BRAND NAME PRODUCTS MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
viii, 353 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03345/04658.812 Fre U-Available

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan indihome fiber dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh brand image terhadap customer advocacy dengan customer experience dan customer engagement sebagai variabel perantara pada Go-Car PT. Gojek Indonesia
Analisa pengaruh loyalty program dengan kartu kredit sebagai alat pembayaran terhadap loyalitas pelanggan restoran
Pengaruh reputasi perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan loyalitas konsumen sebagai variabel mediasi dan intensitas persaingan sebagai variabel moderasi
Membangun loyalitas pelanggan untuk meningkatkan penjualan pada darmo factory outlet Surabaya
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Complaint management
Analisa pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada Hotel JW Marriott Surabaya