Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Ultimate CRM handbook : strategies and concepts for building enduring customer loyalty and profitability

Author
  • Freeland, John G
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: 2003
Language
English
ISBN
0071409351
Series
-
Subject(s)
  • BRAND NAME PRODUCTS MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
viii, 353 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03345/04658.812 Fre U-Available

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toko Kalimas
Peranan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Kebon Kelapa I Surabaya
Pengaruh delivery service terhadap loyalitas pelanggan perusahaan jasa laundry & dry clean "wiranas" Malang
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan customer trust sebagai variabel intervening di The Body Shop
Pengaruh perceived value, kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada bisnis e-commerce
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pada produk sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya
Analisa pengaruh strategic purchasing terhadap kinerja perusahaan melalui information sharing dan buyer-supplier relationship pada perusahaan farmasi di Jawa Timur