Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di toko Bintang Terang

Author
  • Gunawan, Linda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011150/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 71-136
. Bibliography: p. 69-70.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 136 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00594/16(T) MAN 31-1150Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa customer meal experience model (CMEM) terhadap family restaurant di Makassar
Analisa perbandingan produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada empat department store di Surabaya
Pengaruh kesadaran merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan winston Indonesia
Analisa preferensi pelanggan pengguna sabun cair merk lux di universitas kristen petra
The Ultimate CRM handbook
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya
Magnetic service
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toko Kalimas