Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa tingkat kualitas layanan dan kepuasan pengguna web site www.mscindonesia.com ditinjau dari dimensi internet retail service quality (IRSQ)

Author
  • Vicky, Laurencia
Additional Author(s)
  • Endrayani, Feny
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012080/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 67-80
Bibliography: p. 65-66
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05162/06(T) - 658.8343 Vic A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Quality management
Perbaikan kualitas produk botol plastik dengan meminimumkan tingkat kecacatan dan biaya bahan baku
Analisa kepuasan konsumen di sekolah musik
Implementing in the construction industry
Analisis dampak penciptaan nilai terhadap kesinambungan keuangan pada perguruan tinggi swasta di Surabaya
Perancangan standard operation procedure dan alat bantu pendukung untuk perbaikan kinerja departemen maintenance pada divisi filter PT. FSCM Plant 4
Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pelanggan PDAM kota surabaya
Pengaruh quality management practices in purchasing terhadap internal customer satisfaction melalui information system dan purchasing performance pada perusahaan makanan dan minuman di Jawa Timur