Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Mengukur kepuasan pelanggan

Author
  • Gerson, Richard F.
Additional Author(s)
  • Widyaningrum, Hesty
Publisher
Jakarta: Penerbit PPM, 2004
Language
Indonesian
ISBN
9794421081
Series
Seri Panduan Praktis No. 17
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 105 - 123
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 123 p.
Dimension
21 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01163/06- 658.8343 Ger MLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian polis asuransi jiwa PT Dharmala Manulife di Surabaya
Preferensi konsumen terhadap produk feminine napkins (Studi kasus pada 100 wanita yang menempati kamar sewa di Siwalankerto Gang 8 Surabaya)
Perilaku belanja pria metropolis Kuala Lumpur dalam membeli produk fashion ditinjau dari faktor demografi
Analisis kepuasan pelanggan di Supermarket Bonnet Surabaya
Variabel-variabel retail image yang dipertimbangkan konsumen berbelanja di Giant hypermarket-Surabaya
Motivasi rasional konsumen di surabaya dalam membeli simcard telkom flexi classy
Pengaruh rangsangan pemasaran terhadap loyalitas konsumen Fuji film pada Terang Jaya Color Photo Laboratorium di Tulungagung
Evaluasi service quality dan relationship quality terhadap loyalitas konsumen kereta api eksekutif argo bromo anggrek