Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Mengukur kepuasan pelanggan

Author
  • Gerson, Richard F.
Additional Author(s)
  • Widyaningrum, Hesty
Publisher
Jakarta: Penerbit PPM, 2004
Language
Indonesian
ISBN
9794421081
Series
Seri Panduan Praktis No. 17
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 105 - 123
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 123 p.
Dimension
21 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01163/06- 658.8343 Ger MLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Cool
Analisa sensitivitas konsumen di Surabaya terhadap perceived quality produk Ades kemasan 600 ml
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap costumer satisfaction dan costumer loyalty The Light Cup di Surabaya Town Square
Pengukuran kepuasan konsumen jasa antikarat PT Ravita Muda Yudisindo
Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya
Analisa push dan pull factor masyarakat Surabaya dalam memilih China sebagai destinasi wisata keluarga
Analisa atribut-atribut ban yang dibeli dan tingkat pengalaman, pengetahuan serta penilaian pemakai ban
Analisa pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian produk di Mini Market "Karunia" Surabaya pada masa krisis moneter saat ini