Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh location, customer service, dan communication mix terhadap kepuasan pelanggan di SPBU 54-671-37 Jl. By Pass Pandaan

Author
  • Tanumihardja, Dio Delano
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020562/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RETAIL TRADE MARKETING
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 59-92
. Bibliography: p. 57-58.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03256/16(T) MAN 36-0562Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pembentukan sikap konsumen Carrefour ditinjau dari harga, fasilitas, kelengkapan barang, kenyamanan, keamanan, pelayanan, dan pengaruh kelompok referensi
Kepuasan konsumen atas kualitas pelayanan Education First Language Travel di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan restoran boncafe di Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai variael perantara
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan melalui loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada berbagai sektor perusahaan di Indonesia
Komparasi dan korelasi faktor-faktor persepsi, pembelajaran, sikap dan keyakinan yang mempengaruhi kepuasan konsumen di rumah makan vegetarian di Surabaya
Analisa kepuasan wisatawan terhadap atribut destinasi wisata raja ampat
Quality