Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh asosiasi merek terhadap loyalitas pelangganan JW Marriott Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara

Author
  • Ardian, Billy Oto
Additional Author(s)
  • Wijaya, Christian Ade
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi Mo. 33010699/MAN/2017
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 54-73
. Bibliography: p. 49-53 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02563/17(T) MAN 33-0699Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Organization citizenship behavior yang berpengaruh pada kualitas layanan dan kepuasan konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Disc the soul of selling
Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di hotel bintang 3 di Surabaya
Studi deskriptif persepsi karyawan hotel tentang glass ceiling pada wanita dalam pencapaian jabatan puncak manajemen hotel di Kota Tanjung Selor
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Analisa pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen dengan relationship marketing sebagai mediasi di hotel Majapahit Surabaya