Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh asosiasi merek terhadap loyalitas pelangganan JW Marriott Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara

Author
  • Ardian, Billy Oto
Additional Author(s)
  • Wijaya, Christian Ade
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi Mo. 33010699/MAN/2017
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 54-73
. Bibliography: p. 49-53 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02563/17(T) MAN 33-0699Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Analisa guest experience terhadap guest satisfaction pada hotel Majapahit di Surabaya managed by Accorhotels
Analisis faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan konsumen atas experiental marketing terhadap loyalitas konsumen di Zoom Hotel Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Analisis beban kerja (workload) dan kinerja karyawan housekeeping di hotel X, Surabaya
Analisa pengaruh faktor satisfaction, perceived quality, perceived value, dan trust terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang lima di Surabaya
Analisa pengaruh motivasi kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan F&B service departement di hotel X, Sawangan, Nusa Dua, Bali