Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening

Author
  • Nugroho, Vania Ruthsiani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020196/MM/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • WORD-OF-MOUTH ADVERTISING
Notes
  • Appendix; p.92-114
. Bibliography: p.85-91.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 114 p.
Dimension
30 cm
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02560/18(T) MM 0196Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Crafting customer experience strategy
Pengaruh kualitas layanan valet parking terhadap kepuasan pelanggan prime steak restoran
Identifikasi persepsi konsumen berdasarkan demografi dan teknografi, serta positioning produk berdasarkan atribut-atribut produk
Analisa pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas melalui kepuasan sebagai variabel intervening pada pelanggan Restoran Por Kee Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan apartemen The Square Surabaya
Satisfaction
Menggali kepuasan pelanggan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang berpengaruh
Analisis faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi tanggapan konsumen pada Restoran Inasuki Shabu Shabu dan Restoran Kafe Trumps dalam memenuhi kepuasan konsumen di Surabaya