Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening

Author
  • Nugroho, Vania Ruthsiani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020196/MM/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • WORD-OF-MOUTH ADVERTISING
Notes
  • Appendix; p.92-114
. Bibliography: p.85-91.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 114 p.
Dimension
30 cm
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02560/18(T) MM 0196Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan
Implementasi Honda membership card dan pengaruhnya terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus di UD Pratama Metropolis
Analisis kepuasan klien atas aspek layanan Winston Central
Analisa pengaruh customer satisfaction alumni Bogasari Baking Centre (BBC) terhadap customer loyalty produk tepung terigu Cakra Kembar
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Pengaruh e-service quality, e-satisfaction, e-trust terhadap e-loyalty pada Lazada
Pengukuran kepuasan konsumen jasa antikarat PT Ravita Muda Yudisindo
Pengaruh hedonic value terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening