Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening

Author
  • Nugroho, Vania Ruthsiani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020196/MM/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • WORD-OF-MOUTH ADVERTISING
Notes
  • Appendix; p.92-114
. Bibliography: p.85-91.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 114 p.
Dimension
30 cm
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02560/18(T) MM 0196Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh store atmosphere, customer service dan product quality terhadap customer satisfaction di H&M Surabaya
Analisa tingkat kepuasan wisatawan Surabaya yang melakukan perjalanan wisata ke Hongkong dengan paket wisata dan yang tidak dengan paket wisata menggunakan metode holiday satisfaction (Holsat)
Pengaruh product market competition, earnings management, customer satisfaction dan finansial performance pada perusahaan yang terdaftar di BEI
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang melalui perceived quality dan customer satisfaction terhadap Mall Tunjungan Plaza 3 Surabaya
Pengaruh customer satisfaction terhadap financial performance melalui customer loyalty dan customer advocacy pada perusahaan berbagai sektor di Indonesia
Penyusunan strategi retail mix yang tepat pada Cafe Honey Dip
Service first
Analisa kepuasan konsumen di sekolah musik