Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kesesuaian antara harapan dan persepsi pengguna atas kualitas layanan digital theses di perpustakaan Universitas Kristen Petra

Author
  • Harisanty, Dessy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Program Studi Ilmu Informasi dan Perputakaan Fak. Ilmu Sosial dan Politik Universitas Airlangga, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • ACADEMIC LIBRARIES-SERVICES-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • PETRA CHRISTIAN UNIVERSITY--LIBRARIES
Notes
  • Appendix : p.
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, ... p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00332/11T 027.7095982 Har ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor kepuasan pelanggan toko fashion online Zalora di Indonesia
Pengaruh physical dining environment terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang generasi Y pada coffee shop di Surabaya, dengan coffee presentation sebagai variabel moderasi
Pengaruh service marketing mix terhadap kepuasan pelanggan wanita di Alex's Salon Jemursari Surabaya
Analisa hubungan kepuasan dengan kesetiaan pelanggan (studi kasus 70 pelanggan restoran the prime steak & ribs di Surabaya)
Analisa pengaruh image of conflict terhadap cross-buying intention yang dimoderasi oleh perceived convenience pada prosuk HG Audiophile
Preferensi konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Surabaya Jakarta
Analisis kepuasan terhadap Garuda Indonesia Airlines di Surabaya berdasarkan lima dimensi servqual
Analisa kepuasan pemakai jasa wisata selam terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan PT Prodivena Surabaya