Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis antara e-service quality, online perceived value dan e-loyalty dalam konteks e-commerce bukalapak

Author
  • Setiawan, Shierley
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020665/MAN/2018
Subject(s)
  • COSTUMER SERVICES
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 102-137
. Bibliography: p. 87-101.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 137 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03133/18(T) MAN 36-0665-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Fungsi public relations yang dilakukan oleh customer service PT. Nexcomindo Technology
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Layanan ekstrem bagi pelanggan
Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Pondok Tjandra Indah Sports Club
Pengaruh market orientation terhadap competitive advantage dengan integrated marketing commucation dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Telkomsel di Surabaya
The service advantage
The Service quality analysis in star cafe using servqual method