Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh program e-toll card Mandiri dan efektivitasnya terhadap kepuasan pelanggan e-toll card Mandiri di Surabaya

Author
  • Winarto, Chryseis Ivana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011679/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 58-78
. Bibliography: p. 55-57.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 78 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01457/19(T) MAN 31-1679Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kualitas layanan, lokasi, harga dan produk terhadap minat pembelian ulang turis lokal di "Tab Capsule Hotel" Surabaya
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Analisa pengaruh physical environment terhadap minat beli konsumen di kafe-kafe di Surabaya
Pengaruh program relationship marketing yang terdiri dari customer service, loyalty program, dan community building terhadap loyalitas pelanggan sogo department store plasa Tunjungan 4 di Surabaya
Analisa hubungan kualitas pelayanan dan citra polisi lalu lintas terhadap tingkat kepuasan dan kepercayaan warga kota pemilik SIM kendaraan bermotor di Surabaya
Studi pengaruh faktor-faktor kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Mulia di Kediri
Analisa perilaku dan kepuasan mahasiswa dalam memanfaatkan fasilitas internet di Universitas Kristen Petra (studi kasus terhadap 390 anggota Petra Net)
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air