Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh servicescape, service quality terhadap customer satisfaction di Platinum Grill Restaurant Surabaya

Author
  • Hartanto, Sendy
Additional Author(s)
  • Pranata, Anthony Steven
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010838/MAN/2019
Subject(s)
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 39-53
. Bibliography: p. 37-38.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 53 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01577/19(T) MAN 33-0838Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa keterkaitan antara variabel motivasi, persepsi dan lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen dalam memilih cafe d-walk, citraland Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant
Customer service
Pengaruh kualitas layanan dan brand image terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi kasus Monopole Coffee Lab Surabaya)
Pengaruh citra merek di Dapur Cokelat Biliton Surabaya
Analisa kepuasan pelanggan terhadap penanganan keluhan di Pavilion Restaurant JW Marriott Surabaya
Studi service quality dan perceived value serta pangaruhnya terhadap trust pelanggan dan kepuasan sebagai mediasi pada jasa angkutan bus kota damri rute Bungurasih - bandara Juanda di Surabaya
Analisis kualitas layanan dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada pelanggan SPBU Pertamina di Surabaya