Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan kualitas layanan yang diberikan oleh beberapa klinik perawatan kecantikan di Surabaya

Author
  • Budiharto
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012006/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01835/06(T) - 658.8343 Bud A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengukuran sasaran mutu di PT Mulcindo
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan lingkungan fisik terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi di De Mandailing Cafe Surabaya
Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT. Akari Indonesia di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Perancangan agenda QMS dan perbaikan module development sebagai tools mencapai high performing work team di PT X
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Pengaruh store atmosphere terhadap dining satisfaction behavioral intention pada TDI Cafe & Rooftop Gorontalo