Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analyzing the influence of sevice quality towards customer loyalty in Dynasty Restaurant

Author
  • Sutanto, Lisayani
Additional Author(s)
  • Rahardjo, John Nehemia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2006
Language
English
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010281/HTL/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 105 - 124
Bibliography: p. 102 - 104
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05603/06(T) - 658.812 Sut A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Kepuasan pelanggan dalam membaca majalah Surabaya City Guide
Pengaruh faktor produk dan promosi terhadap motivasi konsumen Surabaya dalam memilih kartu simpati
Upaya peningkatan kualitas part upper cover produksi painting dengan metode 8 langkah PDCA di PT Astra Komponen Indonesia
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada restoran Jepang dengan konsep shabu-shabu di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Makan D'Waroeng
Pengaruh leadership style terhadap financial performance dengan variabel intervening empowerment dan customer satisfaction pada sektor perbankan di Surabaya
Strategi marketing public relations CV. XYZ dalam meningkatkan pelayanan pelanggan
Business process mapping