Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas kinerja tour leader terhadap kepuasan konsumen dan reputasi biro perjalanan wisata

Author
  • Tanuwijaya, Linda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 3501090/MAN/2011
Subject(s)
  • TOURIST TRADE-MARKETING-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOUR GUIDES (PERSONS)
  • TRAVEL AGENTS
Notes
  • Appendix : p. 47 - 64
Bibliography : p. 45 - 46
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 64 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03576/11(T) 338.47918 Tan ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Customer service
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Pengaruh atribut Boutique Hotel terhadap revisit intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara di Surabaya
Pengaruh interactive control system terhadap customer-oriented measures melalui employee-oriented measures sebagai variabel intervening
Analisis pengaruh store layout, interior display dan human variabel terhadap kepuasan pelanggan pada Sogo department store di Surabaya
Service first III
Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya