Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas kinerja tour leader terhadap kepuasan konsumen dan reputasi biro perjalanan wisata

Author
  • Tanuwijaya, Linda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 3501090/MAN/2011
Subject(s)
  • TOURIST TRADE-MARKETING-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOUR GUIDES (PERSONS)
  • TRAVEL AGENTS
Notes
  • Appendix : p. 47 - 64
Bibliography : p. 45 - 46
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 64 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03576/11(T) 338.47918 Tan ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa persepsi keadilan penanganan complaint, word of mouth, dan kepuasan terhadap minat pembelian kembali: studi pada cafe di Surabaya
Pentingnya pengembangan diri wiraniaga perjalanan wisata sebagai bagian dari pemasaran
Analisa pengaruh atribut produk terhadap pembentukan brand image radio Global FM di Surabaya
Incentive tour sangat menguntungkan bagi pihak biro perjalanan umum
Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediator di Hotel Shangri-La Surabaya
Analisa kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Pengaruh program e-toll card Mandiri dan efektivitasnya terhadap kepuasan pelanggan e-toll card Mandiri di Surabaya
Pengaruh aktivitas customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan melalui manfaat penerapan relationship marketing di Excelso Galaxy Mall Surabaya