Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pada perbankan nasional di Surabaya

Author
  • Tandoyo, Natalia
Additional Author(s)
  • Tanamal, Eviliana Kartika
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010321/MAN//2012
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix : p. 89 - 130
Bibliography : p. 83 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 130 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04232/12(T) 658.8343 Tan PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Unggul bersaing melalui layanan pelanggan
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan dan loyalitas pelanggan pada salon martin di Surabaya
Analisis pengaruh brand knowledge dan customer preference terhadap behavior intention pada fast fashion di Surabaya dengan brand cause fit sebagai variabel mediasi
Beyond advertising
Analisa pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada Hotel JW Marriott Surabaya
The Complete idiot's guide to winning customer loyalty
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk private label di gerai ritel X di Surabaya
Magnetic service