Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pada perbankan nasional di Surabaya

Author
  • Tandoyo, Natalia
Additional Author(s)
  • Tanamal, Eviliana Kartika
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010321/MAN//2012
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix : p. 89 - 130
Bibliography : p. 83 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 130 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04232/12(T) 658.8343 Tan PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer expectations dan retail marketing mix application terhadap store loyaly hypermarket Carrefour di Surabaya
Analisa potensi produk wisata kuliner Surabaya dan minat golongan dewasa muda usia 18-25 tahun yang berasal dari luar kota Surabaya dan sudah berdomisili di Surabaya kurang dari 6 bulan terhadap ...
Marketing research
Analisis pengaruh kinerja wiraniaga dan sales promotion terhadap loyalitas outlet Mitra Prima Food Industry (PFI)
Analisa pengaruh product quality, service quality dan store atmosphere terhadap loyalitas konsumen di Dream Cars Resto dan Cafe melalui kepuasan sebagai intervening variable
Faktor-faktor yang mendorong masyarakat Surabaya dalam mengkonsumsi cokelat olahan
Pengaruh retail mix terhadap pembelian ulang konsumen planetsports.net Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa kebutuhan dan keinginan akan tempat berkumpul yang sesuai bagi pecinta moge di Surabaya