Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan dan loyalitas pelanggan pada salon martin di Surabaya

Author
  • Tjahjono, William
Additional Author(s)
  • Goeynadi, Goey Ronald
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010122/PMR/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • BRAND LOYALTY
  • CUSTOMER EQUITY
Notes
  • Appendix: p. 94 - 158
Bibliography: p. 91 - 93
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 158 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03447/08(T) - 658.812 Tja ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel mitra jaya
Analisa pengaruh faktor satisfaction, perceived quality, perceived value, dan trust terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang lima di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
Customer relationship management
Analisis faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya
Pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Cincau Station Surabaya
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen di Charles and Keith store di Galaxy Mall 2 Surabaya
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air