Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Influence of service recovery to customer satisfaction in mulia catering

Author
  • Wijaya, Sabrina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Faculty of Economics Tourism and Leisure Management Program Petra Christian University, 2012
Language
English
ISBN
-
Series
Thesis No. 35010145/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
Notes
  • Appendix : p. 76 - 150
. Bibliography: p. 71-75.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 150 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00764/13(T) - 658.8343 Wij I-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh store layout dan food quality terhadap minat beli ulang dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada the Harves Surabaya
Perbaikan sistem pemenuhan order untuk pengaturan muat di PT Sinar Sindra Pratama
Analisis kesenjangan antara kualitas layanan yang diterima dengan harapan konsumen dan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen pada restoran tera' bulan di Bangkalan
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening celebrity fitness center
Customer satisfaction
Assessment of 5 dimensions of service quality in Bouvigne Paradijs Restaurant in order to improve customer satisfaction
Upaya peningkatan kualitas part upper cover produksi painting dengan metode 8 langkah PDCA di PT Astra Komponen Indonesia
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya