Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development Cancel| Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air | Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service recovery yang diberikan Lion Air terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari pengisian kuesioner oleh 294 konsumen Lion Air yang pernah mengalami delay. Dengan menggunakan metode analisa Partial Least Square, hasil penelitian menunjukkan bahwa procedural ...
|
| Motivasi wisatawan mancanegara lanjut usia berwisata di Bali: studi komparasi wisatawan mancanegara Asia dan non-Asia | Mengidentifikasi faktor-faktor pendorong dan penarik motivasi wisatawan mancanegara lanjut usia Asia dan non-Asia dalam memilih Bali sebagai destinasi wisata, serta mengkaji perbedaan faktor pendorong dan penarik antara 2 kelompok kebangsaan ini. Jenis penelitiannya adalah kuantitatif deskriptif dengan metode analisa faktor, yang selanjutnya dilakukan analisis komparatif. Hasil analisis faktor membentuk 6 faktor ...
|
| Analisa pengaruh marketing communication terhadap purchase intention dimediasi oleh brand image pada produk lCV PT Astra International TBK - ISUZU | Strategi pemasaran merupakan cara perusahaan untuk terus bertahan hidup dalam menghadapi persaingan. Salah satu caranya adalah dengan melakukan kegiatan promosi. Promosi yang dilakukan nantinya dapat membangun brand image perusahaan di mata konsumen dan juga dapat mempengaruhi purchase intention suatu produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Marketing Communication terhadap Purchase Intention dimediasi ...
|
| Analisa guest experience terhadap guest satisfaction pada Hotel Majapahit Surabaya managed by AccorHotels | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh komponen-komponen pembentuk guest experience terhadap guest satisfaction pada Hotel Majapahit Surabaya Managed by AccorHotels. Data diambil dari 105 orang responden yang pernah menginap di Hotel Majapahit Surabaya Managed by AccorHotels dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regersi linear berganda. ...
|
| Analisa pengaruh corporate social responsibility terhadap brand image dan customer loyalty di Pop! Hotels Indonesia | Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh CSR terhadap brand image dan customer loyalty pada Pop! Hotels di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal dengan bantuan penyebaran kuesioner yang dibagikan kepada 200 responden yang pernah menginap di Pop! Hotels di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CSR berpengaruh positif dan signifikan terhadap ...
|
| Analisa perbedaan stres berdasarkan pada jenis kelamin dan usia di restoran formal di Surabaya | Stres di tempat kerja menjadi masalah utama bagi karyawan dan perusahaan. Dari penelitian-penelitian terdahulu terdapat inkonsistensi hasil penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa perbedaan stres kerja berdasarkan jenis kelamin dan usia karyawan pada restoran di Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah 200 responden yaitu karyawan dari 7 restoran formal ...
|
| Pembuatan pedoman pengecoran plat lantai floor flatness dan floor levelness sesuai ASTM E1155 | Pengecoran plat lantai Floor Flatness dan Floor Levelness umumnya digunakan untuk pabrik atau gudang industri, khususnya yang memiliki susunan rak tempat penyimpanan barang yang tinggi dan menggunakan forklift truck. Flatness berhubungan dengan kondisi lantai yang bebas gelombang dan levelness berhubungan dengan tingkat kemiringan permukaan lantai. Pelaksanaan pekerjaan pengecoran Floor Flatness dan ...
|
| Analisa eco-friendly attitudes dan eco-friendly behavior terhadap eco-friendly intention green hotel di Indonesia | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan eco-friendly attitude, eco-friendly behavior, dan eco-friendly intention konsumen generasi x dan genereasi y terhadap green hotel di Indonesia dan apakah eco-friendly attitudes dan eco-friendly behavior berpengaruh signifikan terhadap eco-friendly intention. Total responden dalam penelitian adalah 200 responden yang pernah menginap di hotel berbintang di Indonesia ...
|
| Tingkat pengetahuan karyawan Zoom Hotel Surabaya mengenai corporate identity | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan karyawan Zoom Hotel Surabaya mengenai corporate identity. Zoom Hotel Surabaya sebagai butik hotel dengan konsep teknologi, melihat pentingnya hubungan antara karyawan dengan identitas korporat, sehingga mengkomunikasikan identitas korporat kepada karyawan melalui berbagai media dan aktivitas komunikasi menjadi hal yang substansial, guna mencapai pengetahuan karyawan ...
|
| Analisa burnout berdasarkan perbedaan jenis kelamin dan usia pada staf manajerial di hotel bintang empat di Surabaya | Burnout yang terjadi pada karyawan di tempat kerja menjadi salah satu masalah utama pada Industri Perhotelan. Dari penelitian-penelitian terdahulu yang ditemukan oleh peneliti terdapat inkonsistensi hasil penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa perbedaan burnout yang berdasarkan jenis kelamin dan usia pada hotel bintang empat di Surabaya. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan ...
|
| Perbandingan sistem tunggal dan sistem ganda pada bangunan terbreis eksentris berbentuk v terbalik dan diagonal pada mid rise building | Perencanaan bangunan di Indonesia wajib didesain tahan terhadap gempa karena Indonesia merupakan daerah rawan gempa. Terdapat dua sistem penahan gempa yaitu, sistem tunggal dan sistem ganda. Dalam penelitian ini, bangunan didesain menggunakan sistem ganda berupa sistem Rangka Terbreis Eksentris (RTE) dan sistem Rangka Momen Khusus (RMK) serta sistem tunggal berupa RTE. ...
|
| Efektivitas iklan televisi “Yuk Nabung Saham” versi putar koin pada masyarakat di Surabaya | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektivitas iklan televisi “Yuk Nabung Saham” versi putar koin pada masyarakat Surabaya. Efektivitas iklan televisi menggunakan metode Customer Response Index, untuk mengetahui sampai di tingkat respons mana penonton televisi pada masyarakat Surabaya. Peneliti menyebar kuisioner kepada 100 responden di Surabaya dengan menggunakan teknik quota sampling. Dari hasil ...
|
| Representasi desakralisasi tokoh Yesus dalam film “The Last Temptation of Christ” | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana desakralisasi Tokoh Yesus direpresentasikan dalam film The Last Temptation of Christ. Film yang diadaptasi dari novel dengan judul yang sama memperlihatkan bagaimana desakralisasi digambarkan dalam kehidupan tokoh Yesus. Suatu nilai yang tepat untuk disematkan pada agama adalah nilai sakral. Tokoh Yesus sebagai tokoh sentral dari ...
|
| High density concrete dengan menggunakan agregat barit sebagai penahan radiasi | Beton adalah material yang terbuat dari semen, pasir, batu pecah dan air yang menghasilkan densitas sekitar 2300-2500 kg/m3. Material ini tidak cocok digunakan sebagai penahan radiasi karena membutuhkan ketebalan yang besar sehingga dapat mengkonsumsi banyak ruang. Penelitian ini menyajikan pembelajaran tentang pengaruh batu barit sebagai agregat kasar dan halus sebagai perisai ...
|
| Komunikasi interpersonal antara anak agnostik dengan orang tua beragama | Agama pada umumnya adalah sesuatu yang diturunkan oleh orang tua kepada anaknya. Idealnya dalam keluarga, seorang anak menganut agama yang sama dengan apa yang dianut oleh orang tuanya. Namun, ada juga anak-anak yang akhirnya memutuskan untuk memilih kepercayaannya sendiri atau bahkan menjadi tidak beragama. Istilah ‘agnostik’ dan ‘ateis’ pun mulai banyak ...
|
| Performa struktur penahan gempa dengan sistem rangka pemikul momen dengan peredam VSL gensui damper dibandingkan dengan sistem dinding geser pada bangunan 15 lantai | Gempa bumi telah menyebabkan banyak bangunan mengalami kerusakan. Untuk mengurangi dampak kerusakan yang terjadi digunakan beberapa sistem penahan gempa. Sistem penahan gempa yang biasa digunakan di Indonesia adalah sistem penahan dinding geser, namun terdapat sistem penahan gempa baru yaitu sistem VSL Gensui Damper. Penelitian ini akan membandingkan performa bangunan yang didesain ...
|
| Efektivitas pesan iklan “anti aging” Erha pada media billboard di Surabaya | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah pesan dalam iklan ”anti aging” Erha pada media billboard di Surabaya sudah tergolong efektif. Media billboard digunakan oleh Erha sebagai sarana dalam melakukan promosi. Untuk mengetahui apakah pesan dalam iklan ”anti aging” Erha sudah tergolong efektif, peneliti melakukan penelitian kuantitatif deskriptif, menggunakan metode survei, dengan ...
|
| Analisis pengambilan keputusan dan preferensi terhadap program berkendara ke kampus | Salah satu masalah transportasi di daerah kampus adalah meningkatnya penggunaan mobil sehingga membuat daerah tersebut padat terutama mahasiswa yang berkendara sendirian. Tujuan dari penilitan ini adalah untuk mengetahui minat dan faktor apa saja yang mempengaruhi mahasiswa dalam program berkendara bersama. Beberapa faktor umum yang membuat seorang mahasiswa memilih berkendara sendirian adalah ...
|
| Tingkat pengetahuan karyawan PT X mengenai corporate identity X yang baru | Corporate Identity adalah realita dan keunikan dari sebuah organisasi yang diintegrasikan dan berhubungan dengan citra dan reputasinya di mata publik internal dan eksternal melalui komunikasi korporat. Tiga klasifikasi corporate identity adalah communications, behaviour dan symbolism. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan karyawan PT X mengenai corporate identity X yang baru. ...
|
| Consumer behavior study on the acceptance of AIRBNB from consumer in Surabaya, Indonesia | The overall aim of this study is to investigate the acceptance of Airbnb accommodation establishments from people belonging to the Millennials Generation in Surabaya, Indonesia. According to the latest trends and the literature, this generation’s consumer behavior seems to fit perfectly with this new sharing economy business model, which is disrupting ...
|