Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh sales promotion terhadap repurchase intention dengan brand awareness sebagai mediasi pada digital printing Maxiplus Surabaya
Penentuan kombinasi produk optimal PT Siar Super Feedmill
Pengaruh service quality, store atmosphere, price fairness terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Dalem Kebon Foodcourt
Pengaruh komitmen dan kepercayaan terhadap loyatitas konsumen remaja produk Pond's di Surabaya Selatan (studi kasus 384 remaja di Surabaya)
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember
Pengaruh social media influencer dan fear of missing out terhadap actual purchase behavior melalui purchase decision sebagai variabel intervening pada produk fashion di Indonesia
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Rumah Makan Lucky di Tarakan
Kualitas layanan agen pendidikan luar negri di Surabaya (Pirax, Exist, Tops II) terhadap perilaku Word of Mouth