Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis pengaruh motivation, aptitude, skill level, job satisfaction dan role perception terhadap kinerja salesman dalam kota PT Mulya Raya Puspita Sejahtera Surabaya
Pengaruh brand community affect dan brand community trust terhadap brand community commitment dan brand loyalty pada komunitas motor matic Honda Surabaya
The Determinants of housing satisfaction level : a study on township development project of Citra Land Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli Ruko Plaza Segi 8 Surabaya
Komparasi dan korelasi antara faktor lokasi, kelengkapan produk, kualitas pelayanan, dan persepsi konsumen yang mempengaruhi kepuasan konsumen di Lima Nina Fair Price Surabaya
Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT Akari Indonesia di Surabaya
Customer dissatisfaction in XYZ Company domestic division
Pengaruh green image terhadap green satisfaction di Starbucks Surabaya