Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Evaluasi penerapan Total Quality Management dalam mengelola sumberdaya manusia pada PG Candi Baru di Sidoarjo
Strategi pengembangan usaha PT. BCL melalui pengelolaan pelanggan yang lebih terfokus di ilayah Jawa Timur
Analisa pengaruh corporate image dan customer satisfaction terhadap store firm performance pada industri ritel khususnya convenience store di Surabaya
Analisis deskriptif pilihan para ibu rumah tangga dalam pembelian produk di saat krisis: Survey terhadap 200 ibu rumah tangga di empat pusat belanja kota Surabaya
Pengaruh financial benefits, social benefits, dan structural ties terhadap behavioral intentions di Dome cafe di Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel Mitra Jaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli radio pager garco di kalangan masyarakat Surabaya