Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis pengaruh strategi produk: product affect and cognition, product environment dan product behaviour terhadap minat beli konsumen di Pizza Hut Indonesia
Strategi pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan produk PT Global Persada Farma dalam rangka meningkatkan pangsa pasar
The impact of marketing mix of 4Ps (product, price, place, and promotion) towards repurchase intention with customer satisfaction as the mediator: in the case of Uniqlo
Analisa pengaruh image of conflict terhadap cross-buying intention yang dimoderasi oleh perceived convenience pada produk HG Audiophile
Analisa pengaruh integrated marketing communication terhadap repurchase intention dan satisfaction di Sephora Surabaya
Analisis kinerja kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Telkomsel Malang Area
Profil pengguna produk PT. Indosat dilihat dari demografi dan psikografi
Analisa hubungan antara size, product life cycle dan market position dengan penggunaan balanced scorecard pada sektor rumah sakit di Surabaya