Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh customer satisfaction dan brand preference terhadap repurchase intention pada store Zara Tunjungan Plaza
Pengaruh kualitas distribusi JD.id terhadap minat beli ulang konsumen JD.id melalui kepercayaan
Analisa antara e-service quality, e-satisfaction dan e-word of mouth pada konteks e-commerce Lazada
Analisis hubungan antara sikap terhadap bukti fisik, karyawan dan proses dengan kualitas keterhubungan, dan perannya dalam menimbulkan niat ulang membeli Grand Ocean International seafood restaurant
Study atribut event Surabaya Shopping Festival terhadap keputusan pembelian konsumen di Surabaya
Penilaian kamar kos di Siwalankerto ditinjau dari gender
Analisa indeks penilaian wanita Surabaya terhadap empat merek kosmetik diukur dari ekuitas mereknya
Analisa kepuasan konsumen berdasarkan servqual dan service gap: pada studi kasus Sekolah Credo Pelita Hati Surabaya