Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Studi analisis efek moderasi dari usia pada hubungan antara anxiety terhadap travel intention
Peranan upah insentif dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan PT -X di Sidoarjo
Analisa pengaruh desain produk terhadap peningkatan kepuasan pelanggan: bidang studi mahasiswa
Analisa kepuasan customer di United Fashion Outlet (UFO)
Tingkat kepuasan penghuni dalam menempati Apartemen Sejahtera
Studi deskriptif kepuasan pelanggan shopa room boutique di Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam membeli minyak goreng
Analisa customer expectation dan customer perception berdasarkan retail mix dan pengaruhnya terhadap pembentukan customer satisfaction di Ranch Market Galaxy Mall Surabaya