Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan

-

Creator(s)
  • (31492321) DEVI TRIMURYANI
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.775/EM/1997; Devi Trimuryani (31492321)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh bauran pemasaran 7p dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang rumah potong ayam PT XXX
Analisis penerimaan nasabah terhadap layanan mobile banking dengan menggunakan pendekatan technology acceptance model dan theory of reasoned action
Analisa pengaruh perceived service quality terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
New free tourism guide for Amsterdam : how a free tourism guide for Amsterdam can gain a competitive advantage
Pengaruh pembentukan subjective norms dari e-WOM dan reference groups terhadap kepuasan konsumen perempuan generasi Z pada produk skincare Scarlett di Indonesia
Analisa kualitas layanan sebagai pengukur loyalitas pelanggan Hotel Majapahit Surabaya dengan pemasaran relasional sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Restoran X Surabaya