Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBerkembangnya teknologi, menyebabkan kebutuhan hidup semakin beragam. Salah satu contohnya adalah gaya hidup dan kesehatan. Untuk mempunyai tubuh yang sehat maka semua aktivitas dalam kehidupan sehari-hari harus dilakukan dengan maksimal. Oleh karena itu, setiap orang harus berolahraga secara teratur dan mengkonsumsi makanan yang bergizi. Salah satu jenis olahraga yang dapat dilakukan adalah fitness. Mengingat harapan konsumen yang semakin kompleks, penyedia jasa fitness harus mampu menyediakan sesuatu yang menarik agar konsumen dapat loyal. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur apa saja dan seberapa besar faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya. Dengan analisis faktor dihasilkan variabel sarana dan prasarana, variabel kenyamanan, variabel layanan. Dari ketiga variabel tersebut, yang memiliki pengaruh paling besar dalam membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya adalah variabel sarana dan prasarana.