Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh store atmosphere terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Libreria Eatery Surabaya

Pertumbuhan bisnis kafe di Surabaya mengalami peningkatan setiap tahunnya. Setiap kafe memberikan konsep yang menarik dan unik mengakibatkan persaingan semakin ketat untuk menarik hati konsumen. Untuk mengatasi hal itu, Libreria Eatery perlu mengetahui kelebihannya agar mampu memberikan kepuasan konsumen yang pada akhirnya konsumen akan loyal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari store atmosphere terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Libreria Eatery Surabaya. Penelitian ini akan dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen Libreria Eatery Surabaya melalui teknik non probability sampling yaitu purposive sampling. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode Path Analyse.

Creator(s)
  • (36411059) FLORENCIA IRENA SARI L.
Contributor(s)
  • Sugiono Sugiharto → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2015
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020489/MAN/2015; Florencia Irena Sari Listiono (36411059)
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject