Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara perilaku manajer atas
isu manajemen lingkungan terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan
menggunakan variabel intervening Customer Satisfaction. Perilaku Manajer atas Isu
Manajemen Lingkungan digunakan sebagai variabel independen. Kinerja Keuangan
yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer sebagai variabel
dependen. Penelitian ini juga menggunakan variabel intervening yaitu Customer
Satisfaction. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahan
manufaktur dan non-manufaktur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif,
dimana data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada perusahaan manufaktur
dan non-manufaktur di Surabaya. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan teknik
analisis path modeling dengan alat bantu SmartPLS. Hasil dari penelitian ini
menujukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan atas Perilaku
Manajer atas Isu Manajemen Lingkungan Kinerja Keuangan, Perilaku manajer atas
isu manajemen lingkungan dengan Customer Satisfaction, dan Customer Satisfaction
terhadap kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur dan non-manufaktur di
Surabaya.