Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja pada karyawan Atlas Sports Club terhadap kualitas layanan yang diberikan.Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif kausal. Populasi dari penelitian ini berjumlah 99 member, dan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin,sehingga sampel berjumlah 99. Hasil menunjukkan bahwa motivasi kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh terhadap kualitas layanan.

Creator(s)

• (31414190) RAYNALDO NOVEL

Contributor(s)

• Ronny Herowind Mustamu → Advisor and Examination Committee

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2018

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 31011551/MAN/2018; Raynaldo Novel (31414190)

Subject(s)

• CUSTOMER SERVICES--QUALITY CONTROL

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-31414190-43858-kerja-appendices.pdf