Online Catalog | library@petra

Pengaruh brand image dan store image dari Sogo Department Store sebagai anchor tenant terhadap minat pengunjung untuk datang di Tunjungan Plasa IV Surabaya

Perkembangan sebuah mall sendiri tidak lepas dari peran para anchor tenant,
mengingat anchor tenant adalah salah faktor penentu dalam menarik pengunjung.
Pihak manajemen mall harus bekerja sama dengan pihak anchor tenant untuk
mengikuti arus trend dari para konsumennya. Dengan kerjasama yang terjalin dengan
baik antara pihak manajemen mall dan anchor tenant maka sebuah pusat
perbelanjaan akan tetap dikunjungi pengunjung. Penelitian ini difokuskan pada
identifikasi pengaruh brand image dan store image Sogo Department Store sebagai
anchor tenant di Tunjungan Plasa IV. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
Bagaimana pengaruh brand image terhadap minat konsumen untuk berkunjung ke
SOGO sebagai anchor tenant dari Tunjungan Plasa IV, Bagaimana pengaruh store
image terhadap minat konsumen untuk berkunjung ke SOGO sebagai anchor tenant
dari Tunjungan Plasa IV, dan dari keduanya mana yang paling berpengaruh dominan.
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural
Equation Modeling dengan jumlah responden penelitian sebanyak 147 responden.
Hasil pembahasan menemukan bahwa Sogo Department Store memang dapat
diposisikan sebagai anchor tenant di Tunjungan Plasa IV karena Sogo
Department Store mempunyai store image yang tinggi dan brand image yang
tinggi pula. Selain itu, Sogo Department Store ternyata mampu memberikan daya
tarik bagi konsumen untuk datang di Tunjungan Plasa IV.