Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di Restoran Roca Artotel Surabaya

Author
  • Kurnia, Yusak
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010402/MAN/2013
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 85
. Bibliography: p. 54 - 56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00042/14(T) 647.950688 Kur PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya
Pengaruh sercive quality perusahaan freight forwarding X terhadap kepuasan shipper dan consignee selaku pengguna jasa dari PT. X
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kesetiaan pelanggan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya
Analisa kebijakan no tipping pada kualitas layanan di Platinum Grill
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan cafe Zybrick Coffe & Cantina
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia
Analisa pengaruh percieved organizational support terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediator pada restoran X
Are the total elements of marketing mix in take away area from lucky city restaurant able to improve customer satisfaction?