Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di Restoran Roca Artotel Surabaya

Author
  • Kurnia, Yusak
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010402/MAN/2013
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 85
. Bibliography: p. 54 - 56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00042/14(T) 647.950688 Kur PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh e-service quality terhadap behavior intention melalui trust dan perceived value pada transportasi online di Surabaya
Analisa persepsi konsumen perokok dan non perokok terhdap seberapa pentingnya fasilitas smoking area di restaurant
Analisa pengaruh lingkungan fisik terhadap niat berperilaku melalui emosi konsumen di domicile kitchen dan lounge Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mendorong konsumen dalam memilih restoran McDonald's di Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Analisa pengaruh tipping norms, service quality dan table size terhadap tipping size konsumen di restoran Kasual Surabaya
Analisa pengaruh store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Caturra Espresso
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kesetiaan pelanggan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya