Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di Restoran Roca Artotel Surabaya

Author
  • Kurnia, Yusak
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010402/MAN/2013
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 85
. Bibliography: p. 54 - 56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00042/14(T) 647.950688 Kur PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh physical evidence restoran toko oen Malang yang bernuansa kuno terhadap keputusan pembelian konsumen
Pengaruh kualitas layanan internal terhadap kepuasan karyawan di Platinum Grill Restaurant Surabaya
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia
Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen Paolo Keramik
Analisa pengaruh tipping norms, service quality dan table size terhadap tipping size konsumen di restoran Kasual Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap bauran pemasaran De' Brontos's coffee house Surabaya dan pengaruhnya terhadap minat beli konsumen
Analisa gap harapan konsumen dan persepsi manajemen Crown Prince hotel mengenai kualitas layanan
Analisa pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen efektif dan organizational citizenship behavior pada karyawan di restoran X Surabaya