Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan Maskapai Penerbangan Lion Air terhadap loyalitas pelanggan

Author
  • Halim, Tricia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010227/MAN/2015
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • QUALITY OF SERVICE
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 66-92
. Bibliography: p. 63-65.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02519/15(T) MAN 35-0227-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Analisis kualitas layanan, kepuasan dan kepercayaan pelanggan PT. Jasa Marga (studi kasus jalan tol Surabaya - Porong)
Pengaruh service quality terhadap competitive advantage melalui student loyality dan university reputation sebagai variabel intervening
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan melalui loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada berbagai sektor perusahaan di Indonesia
Analisa persepsi dan preferensi konsumen terhadap anchor tenant dan non-anchor tenant fashion di Tunjungan Plaza Surabaya studi kasus: Matahari Department Store
Pengaruh physical distribution service quality (PDSQ) terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT Tentena Jaya Mandiri
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Analisa perbedaan motivasi ditinjau dari push dan pull factor bagi warga Surabaya dalam memutuskan pemilihan destinasi wisata medis antara Singapura dan Malaysia