Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh sercive quality perusahaan freight forwarding X terhadap kepuasan shipper dan consignee selaku pengguna jasa dari PT. X

Author
  • Liyanto, Vincent Zelig
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010251/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • FREIGHT AND FREIGHTAGE
Notes
  • Appendix: p. 104-177
. Bibliography: p. 100-103 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 177 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00513/16(T) MAN 35-0251Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh delivery service terhadap loyalitas pelanggan perusahaan jasa laundry & dry clean "wiranas" Malang
Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh point rewards terhadap tingkat penggunaan kartu kredit HSBC
Pengaruh aktivitas customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan melalui manfaat penerapan relationship marketing di Excelso Galaxy Mall Surabaya
The Impact of service quality on the financial performance in the restaurants with customer satisfaction and customer loyalty as the intervening variables
Analisa kepuasan pasien terhadap customer service quality di Rumah Sakit Baptis sebagai salah satu infra struktur penunjang pariwisata di Kediri
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)