Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh logistic service quality terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Kentucky Fried Chicken di Surabaya

Author
  • Hendry, Raymond
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010543/MAN/2015
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
  • QUALITY OF SERVICE
  • LOGISTICS
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 52-68
. Bibliography: p. 47.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 68 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01319/16(T) MAN 33-0543-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen di starbucks The Square Surabaya
Pengaruh brand communication terhadap customer loyalty dengan customer based brand equity dan customer value sebagai variabel intervening pada PT. Platinum Ceramics Industry di Surabaya
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Persepsi konsumen terhadap membership card dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Narita Hotel Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan, brand image, dan atmosfer terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasaan konsumen sebagai variabel intervening konsumen kedai Deja-vu Surabaya
Analisa customer expectation dan customer perception berdasarkan retail mix dan pengaruhnya terhadap pembentukan customer satisfaction di Ranch Market Galaxy Mall Surabaya
Perbedaan minat berwirausaha antara mahasiswa fakultas teknologi industri dan fakultas ekonomi di Universitas Kristen Petra (angkatan 2000)
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada salon Madas