Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediator di Hotel Shangri-La Surabaya

Author
  • Fransisca, Dea Alexandra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010725/MAN/2018
Subject(s)
  • BRAND MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 64-76
. Bibliography: p. 59-63.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 76 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01099/18(T) MAN 33-0725Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh budaya organisasi Hallo Surabaya terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pengunjung
Clued in
Analisa pengaruh kepuasan wisatawan mancanegara atas atribut destinasi wisata Surabaya terhadap terjadinya positif word of mouth
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya
Analisa pengaruh electronic word of mount (EWOM) terhadap minat reservasi budget hotel melalui citra merk sebagai variabel perantara
Analisis pengaruh marketing mix dan psikografis terhadap kepuasan pengguna suzuki skydrive: dalam kasus di wilayah pemasaran PT. IJMG
Pengaruh shopping attributes terhadap positive word of mouth melalui customer satisfaction pada wisatawan domestik yang berbelanja di tunjungan plaza Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT. Silkargo Indonesia cabang Surabaya