Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediator di Hotel Shangri-La Surabaya

Author
  • Fransisca, Dea Alexandra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010725/MAN/2018
Subject(s)
  • BRAND MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 64-76
. Bibliography: p. 59-63.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 76 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01099/18(T) MAN 33-0725Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan koran Kompas di Surabaya
Analisa peran tourist motivation dan destination image dalam mempengaruhi revisit intention wisatawan Kenjeran Park
Pengaruh perceived service quality dan customer satisfaction terhadap loyalitas pelanggan jasa kebugaran jasmani celebrity fitness di Galaxy Mall Surabaya
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan Go-jek melalui kepuasan pelanggan
Pengaruh kepuasan kerja karyawan dan kepuasan yang diperoleh pelanggan terhadap kinerja operasional car wash di Surabaya
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
The Ultimate CRM handbook