Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan terhadap kesetiaan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada The Win Hotel Surabaya

Author
  • Surya, Kelvin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020692/MAN/2018
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICES--QUALITY CONTROL
  • HOTELS--CUSTOMER SERVICES
Notes
  • Appendix: p. 55-65
. Bibliography: p. 51-54.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01213/19(T) MAN 36-0692 PLibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
Pengaruh dimensi store attribute terhadap loyalitas customer melalui shopping enjoyment di hush puppies store
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di hypermart dengan menggunakan structural equation modelling (sem)
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan restoran boncafe di Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai variael perantara
Analisa brand loyalty konsumen tas tangan/handbag merek Louis Vuiton di Surabaya
Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Sushi Tei Surabaya