Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan terhadap kesetiaan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada The Win Hotel Surabaya

Author
  • Surya, Kelvin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020692/MAN/2018
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICES--QUALITY CONTROL
  • HOTELS--CUSTOMER SERVICES
Notes
  • Appendix: p. 55-65
. Bibliography: p. 51-54.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01213/19(T) MAN 36-0692 PLibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh faktor satisfaction, perceived quality, perceived value, dan trust terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang lima di Surabaya
Analisa pengaruh rebranding terhadap brand association dengan brand image sebagai variabel intervening terhadap customer loyalty pad PT. Telkom Indihome Surabaya
Pengaruh kualitas layanan E-Commerce terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan CMA CGM cabang Surabaya
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan UD. Sumber Hidup Madiun
Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya
Pergeseran loyalitas konsumen indomie di surabaya dengan dikeluarkannya produk mie sedaap