Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pembuatan Matahari Club Cards sebagai upaya customer retention pada Matahari Department Store di Surabaya

Author
  • Susanto, Yopi
Additional Author(s)
  • Wijaya, Lie William
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011983/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01829/06(T) - 658.8343 Sus P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh point rewards terhadap tingkat penggunaan kartu kredit HSBC
Analisa service quality, food quality, dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Dream of Kahyangan Art Resto Surabaya
Pengaruh customer expectations dan retail marketing mix application terhadap store loyaly hypermarket Carrefour di Surabaya
The loyalty effect
Analisa peranan strategi public relations dalam meningkatkan loyalitas konsumen di Bukit Darmo Golf Surabaya
Analisa pengaruh produk, harga, promosi dan distribusi terhadap kepuasan pelanggan di kedua Restoran Ria Surabaya dan studi banding perbedaannya
Analisa kepuasan konsumen terhadap bauran pemasaran pada W Grill and Lounge di Surabaya
Peranan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Kebon Kelapa I Surabaya