Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pembuatan Matahari Club Cards sebagai upaya customer retention pada Matahari Department Store di Surabaya

Author
  • Susanto, Yopi
Additional Author(s)
  • Wijaya, Lie William
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011983/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01829/06(T) - 658.8343 Sus P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Analisa peranan atribut-atribut produk dalam mempengaruhi kepuasan konsumen dalam memilih merk gold star di Surabaya
Analisis kepuasan konsumen terminal petikemas Surabaya
Analisis pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tali Agung
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Analisa pengaruh brand image dan company image terhadap loyalitas retailer studi kasus PT Asia Paramita Indah
Analisa pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Go-Jek