Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pembuatan Matahari Club Cards sebagai upaya customer retention pada Matahari Department Store di Surabaya

Author
  • Susanto, Yopi
Additional Author(s)
  • Wijaya, Lie William
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011983/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01829/06(T) - 658.8343 Sus P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Who stole my customer??
Analisis pengaruh brand image terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai mediasi pada konsumen McDonald's
Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di kafe X plaza Tunjungan IV Surabaya
Analisis faktor kepuasan pelanggan toko fashion online Zalora di Indonesia
Analisah pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen herbs spa
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya
Analisa pengaruh service quality, food quality dan perceived value terhadap customer loyalty konsumen restaurant Boncafe Manyar Kertoarjo Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variable intervening
Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen di Depot Rawon Malang MM Surabaya