Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development Cancel| Analisis model bisnis pada Restoran Yung Ho dengan menggunakan business model canvas | Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi, menganalisa dan mengembangkan model bisnis pada restoran Yung Ho dengan menggunakan evaluasi Business Model Canvas. Setelah mengidentifikasi Business Model Canvas, maka akan dilakukan analisis pada setiap elemen yang terdiri dari customer segments, value propositions, channels, customer relationship, revenue streams, key resources, key activities, key partnership, dan ...
|
| Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value di Starbucks Coffee Surabaya | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya. Dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Variabel penelitian terdiri dari Kepuasan Konsumen (X1), Membership Program (X2), Trust (X3), Perceived Quality (X4), Perceived Value (X5), dan Loyalitas Konsumen ...
|
| Analisa perilaku keluhan konsumen di Streats Restoran Ibis Styles Hotel Surabaya Jemursari | Penelitian ini membahas tentang perilaku keluhan konsumen di Streats restoran. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini cross tabulation, chi-square, dan koefisien kontingensi. Berdasarkan hasil tes dapat disimpulkan bahwa: Pada tahap immediate complaint behaviour, karakteristik demografi usia, tingkat pendidikan terakhir, dan pendapatan memiliki hubungan positif dan signifikan, sedangkan karakteristik demografi ...
|
| Motivasi dan tipe perilaku komplain konsumen terhadap table service restaurant di Surabaya | Penelitian ini ditujukan untuk menguji motivasi komplain, tipe perilaku komplain konsumen, korelasi antara tipe perilaku komplain konsumen dan motivasi komplain dengan usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan. Uji mean dan perbandingan mean dilakukan untuk mengetahui kecenderungan dan tingginya tingkat motivasi komplain dan tipe perilaku komplain konsumen, sedangkan uji chi-square digunakan untuk menguji korelasi antara tipe perilaku komplain ...
|
| Analisa sanitasi dan higiene penyajian makanan di kantin Universitas Kristen Petra Surabaya | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan sanitasi lingkungan, higiene perseorangan dan sanitasi higiene makanan dalam hal penyajian makanan di kantin Universitas Kristen Petra Surabaya. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan metode analisa skala Guttman untuk mendeskripsikan keadaan kantin di Universitas Kristen Petra. Hasil penelitian menunjukkan ...
|
| Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen di Depot Rawon Malang MM Surabaya | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen di Depot Rawon Malang MM. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan analisa PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Depot Rawon Malang MM ...
|
| Analisa minat masyarakat Surabaya dalam melakukan online booking hotel berdasarkan technology acceptance model | Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa minat masyarakat Surabaya dalam melakukan online booking hotel berdasarkan TAM (technology acceptance model). Variabel yang digunakan adalah perceived ease of use dan perceived usefulness yang merupakan dua variabel utama dari technology acceptance model yang dapat mempengaruhi behavioral intention to use untuk melakukan online booking. Metode penelitian yang ...
|
| Pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, lokasi, dan promosi) terhadap minat beli konsumen pada hotel budget di kawasan Surabaya Pusat | Pesatnya pertumbuhan industri perhotelan yang sebagian besar berfokus pada hotel budget di kawasan Surabaya pusat menyebabkan persaingan ketat terjadi di antara hotel-hotel tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor bauran pemasaran yang berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen hotel budget di kawasan Surabaya pusat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif ...
|
| Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen pada low cost carrier airlines di Indonesia | Penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor-faktor baru apa saja yang terbentuk dari faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi minat beli ulang pada Low Cost Carrier (LCC) airlines di Indonesia. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 300 responden pengguna LCC airlines di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis faktor dengan bantuan ...
|
| Hubungan leader-member exchange dan komitmen organisasional: studi kasus pada karyawan Restoran D’COST Seafood Surabaya | Leader-member exchange merupakan kualitas hubungan timbal balik antara pemimpin dan karyawan dalam sebuah organisasi. Dalam penelitian ini menggunakan leader-member exchange sebagai variabel yang memiliki 4 dimensi, yaitu affect, loyalty, contribution, dan professional respect. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dari leader-member exchange dan komitmen organisasional karyawan di restoran D’COST Seafood Surabaya. ...
|
| Studi eksploratori terkait entrepreneurial acculturation dan entrepreneurial traits pada entrepreneur guest house di Surabaya | Banyaknya jumlah jasa akomodasi di Surabaya menyebabkan persaingan yang ketat dalam berwirausaha. Para entrepreneur di Surabaya mulai banyak terjun dalam bisnis guest house. Guest house yang ada di Surabaya pun mencapai 17,8 persen dari jumlah hotel berbintang dan hotel non bintang yang ada. Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu bagaimana entrepreneurial ...
|
| Pengukuran kualitas layanan Hotel HARRIS-POP! Gubeng Surabaya: pendekatan importance-satisfaction analysis | Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kualitas layanan di hotel HARRIS-POP! Gubeng Surabaya ditinjau dari tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan menurut responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah Importance-Satisfaction Analysis (ISA) untuk mengetahui atribut kualitas layanan yang sudah baik, perlu diperbaiki, dan keputusan manajerial yang dapat diambil oleh pihak hotel. Hasil penelitian ...
|
| Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan coffee shop di Surabaya | Keberadaan sumber daya manusia di dalam suatu perusahaan memegang peranan penting. Perusahaan harus mampu membangun dan meningkatkan kinerja di dalam lingkungannya. Perusahaan harus menempuh beberapa cara misalnya pemberian kompensasi yang layak, pemberian motivasi, dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan coffee shop ...
|
| Analisis penerapan prinsip-prinsip good corporate governance pada PT Wang Konstruksi Indonesia | Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan prinsip-prinsip GCG pada PT Wang Konstruksi Indonesia. Penelitian menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa perusahaan telah mengimplementasikan prinsip-prinsip Good Corporate Governance, hanya saja belum sempurna seluruhnya, perbaikan perlu dilakukan lebih lanjut terutama prinsip Transparansi, Akuntabilitas, serta kewajaran dan kesetaraan.
|
| Analisis bauran pemasaran yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Just Coffee Specialty Surabaya | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari produk, lokasi, karyawan, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih Just Coffee Specialty, serta mengetahui faktor mana yang berpengaruh dominan. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif terhadap 90 responden sebagai sampel. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh pengaruh positif dan signifikan dari produk, lokasi, karyawan, dan ...
|
| Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi generation Y untuk berkarir di hospitality industry | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi Generation Y untuk berkarir di hospitality industry. Data yang terkumpul dari online survey yang dilakukan terhadap 119 alumni program Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra diolah menggunakan teknik Exploratory Factor Analysis (EFA) dan didapati 9 faktor baru yang terbentuk yang mempengaruhi motivasi responden ...
|
| Analisis penerapan budaya kerja Kaizen pada PT Istana Mobil Surabaya Indah | Honda Surabaya Center (PT IMSI) adalah sebuah perusahaan yang berbentuk PT (Perseroan Terbatas). Honda Surabaya Center bergerak dalam bidang otomotif. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan Budaya Kerja Kaizen dalam perusahaan. Kaizen adalah suatu Budaya Kerja dari Jepang yaitu suatu perbaikan yang dilakukan secara terus-menerus. Jenis penelitian adalah kualitatif deskriptif ...
|
| Pengaruh pelatihan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Trias Sentosa, Krian Sidoarjo | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Trias Sentosa, Krian Sidoarjo. Sampel yang dipilih dalam penelitian ini adalah 80 karyawan yang dipilih berdasarkan simple random sampling. Data untuk penelitian diperoleh melalui kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Pelatihan kerja berpengaruh positif ...
|
| Pengaruh Employee Engagement terhadap kinerja karyawan di PT Mulya Jaya Indonesia | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara employee engagement yang terbagi menjadi 3 dimensi yaitu vigor, dedication dan absorption terhadap kinerja karyawan di PT Mulya Jaya Indonesia. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada 80 orang karyawan. Analisis data menggunakan analisa regresi linier berganda dengan alat ...
|
| Analisa pengaruh kepuasan konsumen atas experiential marketing terhadap loyalitas konsumen di Zoom Hotel Surabaya | Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara kinerja atau hasil yang dirasakan dengan harapannya. Experiential Marketing adalah konsep pemasaran yang memberikan pengalaman unik dan tak terlupakan kepada konsumen dengan melibatkan emosi konsumen. Kepuasan konsumen atas experiential marketing terdiri dari kepuasan sense, feel, think and relate. Penelitian ini bertujuan mengetahui ...
|