Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Restoran X Surabaya
Author
Sugandhy, Cindy
Additional Author(s)
Odelia, Gisela
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010575/MAN/2016
Subject(s)
CONSUMER SATISFACTION
RESTAURANTS-MARKETING RESEARCH
RESTAURANTS MANAGEMENT
QUALITY OF SERVICE
CUSTOMER LOYALTY
Notes
Appendix: p. 58-77
. Bibliography: p. 55-58.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 77 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
00831/16
(T) MAN 33-0575
Library - 8th Floor
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Analisa interpersonal relationship antara employee dan customer terhadap loyalitas di lembaga bimbingan primagama cabang Rungkut
Pengaruh customers relationship management dan coporate social responsibility terhadap customer loyalty dengan competitive advantage dan brand image sebagai variabel intervening di Starbucks Surabaya
Pengaruh retail mix terhadap kepuasan pelanggan di Toko Musik Melodia Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kesetiaan pelanggan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya
Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus
Analisis pengaruh brand image terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai mediasi pada konsumen McDonald's
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia
Analisis kepuasan business travelers terhadap kualitas layanan hotel bintang empat di Surabaya